टेलीकॉम कंपनियों की आपसी प्रतिस्पर्धा से ग्राहकों को मिलता फायदा - Nazariya Now

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Saturday, May 27, 2017

टेलीकॉम कंपनियों की आपसी प्रतिस्पर्धा से ग्राहकों को मिलता फायदा

भारत में आम लोगों के इस्तेमाल के लिए इंटरनेट की शुरूआत 15 अगस्त 1996 को हुई थी।  समय के साथ देश में इंटरनेट का उपयोग बढ़ता गया।  शुरआत में मोबाइल में 2G  इंटरनेट का इस्तेमाल होता था।  2G  की स्पीड बहुत कम थी, एक वेबसाइट/पेज को ओपन होने में भी समय लगता था।  उस समय टेलीकॉम कंपनियां लगभग 100 रुपये में 1 GB डाटा 30 दिन के लिए उपलब्ध कराती थीं।  उस समय स्मार्टफोन/एंड्राइड फ़ोन नहीं थे।  मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल करने वाले यूजर की संख्या भी कम थी।  धीरे धीरे इंटरनेट की बढ़ती उपयोगिता के कारण देश में इंटरनेट का उपयोग और अधिक बढ़ता गया। वर्ष 2009 से पुरे देश में 3G इंटरनेट की शुरआत हुई।  3G  इंटरनेट की स्पीड 2G  की तुलना में काफी अच्छी थी।  3G इंटरनेट की कीमतें 2G  की तुलना में ज़्यादा थी।  वर्ष 2008 में एंड्राइड फ़ोन लांच होने के बाद देश में मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल और अधिक बढ़ गया।  मोबाइल इंटरनेट के बढ़ते इस्तेमाल को देखते हुए टेलीकॉम कंपनियों ने कीमतों में बढ़ोतरी करना शुरू कर दी।  सोशल मीडिया में लोगों की बढ़ती रूचि कारण इंटरनेट का इस्तेमाल और बढ़ता गया इंटरनेट के लगतार बढ़ते इस्तेमाल से डाटा प्लान की कीमतें लगभत 3 गुनी हो गई।  


वर्ष 2012 में भारत में 4G इंटरनेट की शुरआत हुई।  4G इंटरनेट की स्पीड बहुत अच्छी थी लेकिन  4G इंटरनेट प्लान की कीमतें बहुत ज़्यादा थी।  धीरे धीरे देश में 4G  का इस्तेमाल बड़  रहा था।  वर्ष 2016 में मुकेश अम्बानी की रिलायंस कंपनी ने टेलीकॉम के क्षेत्र में क़दम रखा और  रिलायंस जिओ के नाम से टेलीकॉम सर्विस की शुरआत की ।  शुरुआत में रिलायंस जिओ ने कंपनी के फ़ोन खरीदने पर फ़ोन के साथ फ्री जिओ सिम देना शुरू किया जिसमे अनलिमिटेड डाटा और कालिंग फ्री थी।  कुछ समय बाद रिलायंस जिओ ने सभी यूजर के लिए फ्री सिम + अनलिमिटेड डाटा और कॉलिंग  सुविधा देने की शुरआत की।  देश में पहली बार  किसी कंपनी ने सिम के साथ + फ्री अनलिमिटेड डाटा और कॉलिंग की सुविधा देने की घोषणा की ।  जिओ ने सभी यूजर के लिए 31 दिसंबर तक फ्री सिम + अनलिमिटेड डाटा और कॉलिंग की सुविधा का ऐलान किया जिओ सिम के लेने के लिए रिलायंस जिओ के आउटलेट के बहार भीड़ लगने लगी।  दिसंबर माह में जिओ ने आधिकारिक घोषणा की सभी जिओ यूजर को'' न्यू ईयर ऑफर'' के तहत और 3 महीने तक  अनलिमिटेड डाटा और कॉलिंग की सुविधा दी जाएगी।  जिओ की इस घोषणा के बाद अन्य टेलीकॉम कंपनियों ने अपने डाटा प्लान की कीमतों में कमी करना शुरू कर दी। जिओ के यूजर की संख्या लगातार बढ़ती जा रही थी। जिओ और अन्य कंपनियों के कॉम्पिटिशन का लाभ इंटरनेट यूजर को मिल रहा था एक तरफ जहा फ्री अनलिमिटेड डाटा और कॉलिंग की सुविधा मिल रही थी वहीँ दूसरी और अन्य कंपनियों द्वारा डाटा प्लान की कीमतों में हुई कमी का फायदा मिल रहा था।  कई कंपनियों ने रिलायंस जिओ के खिलाफ TRAI  में भी शिकायत दर्ज कराई।    

मार्च में रिलायंस जिओ ने अपने यूजर के लिए 99 रुपये में ''प्राइम मेम्बरशिप'' की घोषणा की प्राइम मेम्बरशिप के साथ 300+ का प्लान लेने पर अगले एक साल तक 1 GB   डाटा प्रतिदिन और अनलिमिटेड कालिंग की सुविधा देने का ऐलान किया साथ ही ''समर सरप्राइस ऑफर'' के तहत अगले 3 महीने के लिए फ्री डाटा + अनलिमिटेड कालिंग सुविधा का ऐलान किया ।  जिओ की इस घोषणा के खिलाफ अन्य टेलीकॉम कम्पनियों ने TRAI में शिकायत की, ट्राई ने जिओ को ''समर सरप्राइस ऑफर'' कैंसिल करने का आदेश दिया।  ''समर सरप्राइस ऑफर'' कैंसिल होने से अन्य कंपनियों ने रहत की सांस ली लेकिन थोड़े दिन बाद ही रिलायंस जिओ ने ''जिओ धन धनाधन'' ऑफर की घोषणा कर दी।  इस ऑफर में भी 3 महीने के लिए फ्री डाटा + अनलिमिटेड कालिंग की सुविधा दी जा रही है ।

जिओ के अनुसार अप्रैल 2017 तक जिओ यूजर की संख्या लगभग 10 करोड़ से अधिक हो गई है। जिओ द्वारा अपने यूजर को लगातार दिए जा रहे फ्री ऑफर्स ने अन्य टेलीकॉम कंपनियों की चिंता बड़ा दी है।  कंपनियां लगातार अपने डाटा प्लान में कमी करके यूजर को लुभाने की कोशिश में लगी हुई हैं।  पहले जहाँ  टेलीकॉम कंपनियों द्वारा 500 - 600 रुपये में 1 GB 3G/4G डाटा दिया जाता था वहीँ अब 300 + तक के प्लान में वही कंपनियां अनलिमिटेड डाटा दे रही हैं।  टेलीकॉम कंपनियों की प्रतिस्पर्धा का सीधा फायदा ग्राहकों को हो रहा है।  ग्राहकों को फ्री या कम से कम क़ीमत पर इंटरनेट इस्तेमाल करने का मौक़ा मिल रहा है।  अभी ये शुरआत है हो सकता है आने वाले समय में कंपनियों की प्रतिस्पर्धा से यूजर को और भी नए नए ऑफर्स और सुविधाओं का मिले।  रिलायंस जिओ ने ब्रॉडबैंड इंटरनेट की शुरआत भी कर दी है, अभी  कुछ चुनिंदा शहरों में इसका ट्रायल चल रहा है और जल्दी ही पुरे देश में इसकी शुरआत होने वाली है।  हो सकता है इसमें भी रिलायंस जिओ किसी खास ऑफर के तहत ग्राहकों को विशेष सुविधा दे जिसकी वजह से अन्य ब्रॉडबैंड इंटरनेट की सेवा देने वाली कंपनियों को अपने प्लान की कीमतों में कमी करना पड़े।  देश में इंटरनेट की क्रांति की शुरुआत हो चुकी है और उसका सीधा फायदा ग्राहकों को मिल रहा।  देश में बढ़ती महंगाई के दौर में सिर्फ इंटरनेट ही सस्ता है।  

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